F.A.Q.s CIGARETTES
Nous expédions déjà des produits à nos clients dans les pays ci-dessous pour garantir une livraison à 100 %. Si vous n’habitez pas dans un de ces pays, contactez-nous avant de commander, nous vous confirmerons si une livraison est possible.
- France Métropolitaine
- Allemagne
- Pays Bas
- Belgique
- Royaume Uni
- Finlande
- Norvège
- Islande
- Danemark
Dois-je faire une déclaration en douane ?
Nous ne le recommandons pas, la TVA et les droits d’accises ont été payés dans le pays d’origine des produits se trouvant dans U.E et comme dans l’Union Européenne la circulation des marchandises est libre, vous n’avez rien à faire.
Suis-je sûr de recevoir mes produits ?
1. Dans l’Union Européenne la circulation des marchandises est libre et fondamentale, espacefumeur.com expédie ses produits depuis la France, vous serez donc assuré de recevoir votre colis.
2. En cas de perte de votre colis nous vous en expédierons un autre sans aucun frais supplémentaire. Si vous ne souhaitez pas bénéficier d’un autre envoi avec notre politique « Satisfait ou remboursé » vous serez immédiatement remboursé en adressant votre demande par email à : contact@espacefumeurs.com
Pour simplifier avec espacefumeurs.com vous ne risquez rien.
Pouvons-nous acheter en toute sécurité ?
Espacefumeurs.com bénéficie du certificat SSL qui protège vos informations confidentielles telles que les informations de carte bancaire, les informations de connexion telles que nom d’utilisateur, mot de passe, etc… Il est donc 100% sécurisé car codé de la même manière que vos échanges sur votre propre compte bancaire. De plus, le protocole https (URL) augmente la sécurité puisque les données échangées entre le navigateur de l’internaute et le site espacesfumeurs.com sont cryptées et ne peuvent en aucun cas être espionnées (confidentialité).
Quelle quantité de tabac pouvons-nous acheter ?
Pour effectuer votre achat sur Espacefumeurs.com vous devez avoir plus de 18 ans et acheter votre tabac uniquement pour votre consommation personnelle.
Nous ne vendons pas de paquets de cigarettes au détail, uniquement des cartouches (1 cartouche = 10 paquets = 200 cigarettes).
Nous ne fixons pas de minimum d’achat pour nos clients. Cependant, nous fixons une limite d’achat de 10 cartouches par envoi pour garantir nos livraisons.
Nous demandons à nos clients de s’informer sur les lois en vigueur dans leur pays et les lourdes sanctions qu’ils pourraient encourir s’ils envisagent de revendre des cigarettes.
Origine et qualité des produits ?
Tous nos paquets de cigarettes, pots ou blague à tabac sont munis timbre fiscal (droits d’accises et TVA) payés dans leur pays d’origine (Espagne, Italie, Luxembourg). Sur ESPACEFUMEURS, nous ne vendons pas de produits contrefaits fabriqués dans des conditions douteuses ne bénéficiant pas des normes sanitaires de l’U.E et bien plus dangereuses pour votre santé.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous proposons des cigarettes fabriquées par les plus grandes marques (Philip Morris International, British American Tobacco, Japan Tobacco International, Imperial Brands, etc.), la qualité de nos produits est identique à ceux que vous achetez en bureau de tabac en France.
Vos avantages en commandant sur Espacefumeurs.com :
– Vous serez assuré d’acheter des produits authentiques (Normes U.E + Timbre fiscal).
– Vous n’aurez jamais de mauvaise surprise sur notre boutique (pas de produits contrefaits, pas d’origine douteuse).
ATTENTION : Malgré la qualité de nos produits, n’oubliez pas que fumer provoque des maladies graves, nuit à votre entourage et tue.
Combien coûtera ma livraison ?
Pour connaitre nos frais de port, il vous suffit de cliquer ici. Ce tarif est valable pour l’Union européenne et bien sur variable en fonction de poids de votre colis.
Quels sont les délais de livraison ?
Il vous faudra plusieurs jours ouvrés pour recevoir votre colis expédié depuis la France jusqu’à votre domicile ou vers un relais colis:
- France (3 jours ouvrés)
- Allemagne (3 jours ouvrés)
- Pays Bas (3 à 5 jours ouvrés)
- Belgique (3 à 5 jours ouvrés)
- Royaume Uni (3 à 5 jours ouvrés)
- Finlande (4 à 7 jours ouvrés)
- Norvège (4 à 7 jours ouvrés)
- Islande (4 à 7 jours ouvrés)
- Danemark (4 à 7 jours)
Si vous commandez vos produits avant 18H00, votre colis sera expédié le jour de la prise de commande après validation de votre paiement. Si vous commandez après 18H00, votre colis sera expédié le lendemain matin après la prise de commande après validation de votre paiement.
Comment se fera ma livraison ?
Vous recevrez une fois votre commande validée et payée, un numéro de suivi de colis vous permettant de suivre son acheminement. Votre commande sera emballée dans un emballage discret et soigné, vos cartouches de cigarettes (1 cartouche = 10 paquets = 200 cigarettes) seront protégés pour garantir leur bon état, une fois arrivés à destination.
Votre commande sera livrée à votre domicile ou en point relais colis, vous pouvez nous renseigner sur le point relais de votre choix par email à: contact@espacefumeurs.com. Toutes ces informations seront contenues dans votre suivi de colis envoyé par nos soins par email ou SMS.
Votre commande sera toujours expédiée par un transporteur professionnel, pas d’amateurisme sur espacefumeurs.com
Comment payer ?
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Virement Paypal