F.A.Q.s CIGARETTES
Nous expédions déjà des produits à nos clients dans les pays ci-dessous pour garantir une livraison à 100 %. Si vous n’habitez pas dans un de ces pays, contactez-nous avant de commander, nous vous confirmerons si une livraison est possible.
- France Métropolitaine
- Angleterre
- Irlande
- Pays de Galles
- Écosse
- Finlande
- Norvège
- Islande
Dois-je faire une déclaration en douane ?
Nous ne le recommandons pas, la TVA et les droits d’accises ont été payés dans le pays d’expédition se trouvant dans U.E et comme dans l’Union Européenne la circulation des marchandises est libre “source douanière”, vous n’avez rien à faire.
Suis-je sûr de recevoir mes produits ?
1. Tous nos paquets de cigarettes, pots ou blague à tabac sont munis timbre fiscal (droits d’accises et TVA) payés dans le pays d’où ils ont été expédiés. Sur ESPACE FUMEURS, nous ne vendons pas de cigarettes de contrebande produites dans des conditions douteuses, beaucoup trop coûteuses car ne bénéficiant pas de normes européennes très restrictives et bien plus dangereuses pour votre santé.
2. Dans l’Union Européenne la circulation des marchandises est libre et fondamentale, espacefumeur.com s’engage à vous renvoyer gratuitement la même commande gratuitement jusqu’à sa réception.
3. Si vous ne souhaitez pas recevoir un autre envoi avec notre politique “Satisfait ou remboursé” vous serez immédiatement remboursé en adressant votre demande par email à : contact@espacefumeurs.com
Pour simplifier avec espacefumeurs.com vous ne risquez rien.
Pouvons-nous acheter en toute sécurité ?
Espacefumeurs.com bénéficie du certificat SSL qui protège vos informations confidentielles telles que les informations de carte bancaire, les informations de connexion telles que nom d’utilisateur, mot de passe, etc… Il est donc 100% sécurisé car codé de la même manière que vos échanges sur votre propre compte bancaire. De plus, le protocole https (URL) augmente la sécurité puisque les données échangées entre le navigateur de l’internaute et le site espacesfumeurs.com sont cryptées et ne peuvent en aucun cas être espionnées (confidentialité).
Quelle quantité de tabac pouvons-nous acheter ?
Pour effectuer votre achat sur Espacefumeurs.com vous devez avoir plus de 18 ans et acheter votre tabac uniquement pour votre consommation personnelle.
Nous ne vendons pas de paquets de cigarettes au détail, uniquement des cartons (1 carton = 10 paquets = 200 cigarettes).
Nous ne fixons pas de minimum d’achat pour nos clients mais à partir de 3 cartouches de cigarettes achetées les frais de port seront gratuits partout dans l’Union Européenne et au Royaume-Uni. Cependant, nous fixons une limite d’achat de 10 cartouches par envoi pour garantir nos livraisons.
Nous demandons à nos clients de s’informer sur les lois en vigueur dans leur pays et les lourdes sanctions qu’ils pourraient encourir s’ils envisagent de revendre des cigarettes.
Origine et qualité des produits ?
Vous retrouverez dans notre tabac en ligne, les plus grandes marques de cigarettes (Marlboro, Camel, Winston, L&M, Lucky Strike, Philip Morris, Gauloises, etc…).
Tous nos paquets de cigarettes sont munis d’un timbre fiscal du pays dans lequel ils ont été fabriqués puis achetés et bénéficient des normes européennes. La TVA et les droits d’accises sont inclus dans le prix de vente et ont été payés dans le pays d’expédition (U.E). Vous n’avez aucun frais supplémentaire à prévoir.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits et nous proposons des cigarettes fabriquées par les plus grandes marques (Philip Morris International, British American Tobacco, Japan Tobacco International, Imperial Brands, etc.), nos Normes U.E + Timbre Fiscal seront identiques à celles achetées en bureau de tabac en France.
Vos avantages en commandant sur Espacefumeurs.com :
– Vous serez assuré d’acheter des produits authentiques (Normes U.E + Timbre fiscal).
– Vous n’aurez jamais de mauvaise surprise sur notre boutique (pas de produits contrefaits, pas d’origine douteuse).
ATTENTION : Malgré la qualité de nos produits, n’oubliez pas que fumer provoque des maladies graves, nuit à votre entourage et tue.
Combien coûtera ma livraison ?
Les frais de port sont de 9 euros par envoi et seront offerts pour 3 cartouches achetées. Ce tarif est valable pour l’Union européenne et le Royaume-Uni.
Quels sont les délais de livraison ?
It will take you several working days to receive your package sent from our warehouse in the European Union to your home or to a parcel relay:
- France (2 à 3 jours ouvrés)
- Angleterre (3 à 5 jours ouvrés)
- Irlande (3 à 5 jours ouvrés)
- Pays de Galles (3 à 5 jours ouvrés)
- Écosse (3 à 5 jours ouvrés)
- Finlande (4 à 7 jours ouvrés)
- Norvège (4 à 7 jours ouvrés)
- Islande (4 à 10 jours ouvrés)
Si vous commandez le matin, votre colis sera expédié le jour de la prise de commande après validation de votre paiement. Si vous commandez en fin de journée, votre colis sera expédié le lendemain matin après la prise de commande après validation de votre paiement.
Comment se fera ma livraison ?
Vous recevrez une fois votre commande validée et payée, un numéro de suivi de colis vous permettant de suivre son acheminement. Votre commande sera emballée dans un emballage discret et soigné, vos cartouches de cigarettes (1 cartouche = 10 paquets = 200 cigarettes) seront protégés pour garantir leur bon état, une fois arrivés à destination.
Votre commande sera livrée à votre domicile. Si vous êtes absent au passage du transporteur, vous pourrez la récupérer en bureau de poste ou en point relais. Toutes ces informations seront contenues dans votre suivi de colis envoyé par email.
Votre commande sera expédiée par des transporteurs professionnels, il s’agit d’un envoi transfrontalier depuis l’Union Européenne jusqu’à votre domicile ou vers un point de retrait colis.
Comment payer ?
Vous pouvez créer un compte sur espacefumeurs.com avant ou pendant la prise de commande. Une fois vos articles sélectionnés, suivez la procédure en saisissant vos informations personnelles ((nom, prénom, adresse, code postal, pays de destination, votre email), ainsi que votre mot de passe.
Saisissez ensuite vos coordonnées bancaires totalement sécurisées comme expliqué au paragraphe « Puis-je payer ma commande en toute sécurité ? ». Vous recevrez un message de confirmation de commande à l’adresse que vous nous avez préalablement communiquée. Une fois votre commande réglée, votre colis sera être expédié comme précisé au paragraphe « Comment sera effectuée ma livraison ? »